Aide
Publié le : 22/02/2023 - Mis à jour le : 22/02/2023
Etape 1 : Je consulte ma boîte mail pour vérifier que j’ai bien reçu le courriel de confirmation de réservation. Celui-ci peut arriver dans mes courriers indésirables. Si c'est le cas, je modifie mes paramètres de réception pour le bon déroulement du suivi de mon dossier.
Etape 2 : Je m’authentifie sur Mes Services Etudiant : https://www.messervices.etudiant.gouv.fr et je clique sur la brique « Mon dossier locatif ».
Etape 3 : Pour accéder à mon dossier, je clique sur « Accéder au dossier » en bas de page.
Etape 4 : J’ouvre mon dossier locataire.
Etape 5 : Je lis l’ensemble des documents obligatoires dans leur intégralité en utilisant l’ascenseur.
Je peux soit :
Etape 6 : Je joins les documents demandés et je valide.
Etape 7 : Je choisis le mode de cautionnement entre Visale – Garant Personne physique - Autres
- Si Visale (Faire la demande Visa via le portail : https://www.visale.fr) : Déposer le Visa de VISALE.
- Si Garant Personne physique (le cautionnaire recevra un mail quand le dossier sera terminé avec en pièces jointes : la décision d’admission, l’annexe financière et le règlement intérieur).
Compléter les informations concernant le garant
Télécharger et compléter l’acte de cautionnement puis déposer le.
Joindre les pièces justificatives concernant le garant
Attention l’acte de cautionnement doit être signé de façon manuscrite.
Etape 8 : Je valide le récapitulatif de mon dossier locataire et je le confirme.
A cette étape je peux uniquement consulter mon dossier locataire.
Le dossier passe en statut « A valider » => j’attends que le dossier soit étudié et validé par la résidence.
- Le dossier passe en statut « A Compléter » si une ou plusieurs pièces ont été refusées.
Je dois relire l’ensemble des documents pour accéder au bouton : Accéder à mes pièces.
Je dois rebalayer l’ensemble des pages du dossier.
Etape 10 : Une fois le dossier validé, je reçois un courriel pour le signer numériquement.
Etape 11 : Pour signer, je dois une dernière fois relire, sinon, le bouton « Valider » ne sera pas visible.
Etape 12 : J’accepte les conditions :
Etape 13 : Je passe à la Signature électronique sécurisée par un code envoyé soit par :
- SMS (Attention ! il n’est valable qu’une seule fois)
- Courriel
Je choisis le mode d’envoi et je saisi le code de sécurité (j’ai 15 minutes pour renseigner le code de sécurité).
Etape 14 : Je clique sur Signer.
Etape 15 : Je paye mon dépôt de garantie.